Kérdések (FAQ)

Látószemüvegek és napszemüvegek megrendelése orvosi el?iras alapján

Hogyan rendeljek korrekciós szem�veg lencsét? Sajnos, jelenleg még nem lehetséges korrekciós lencsével. Arra számitunk, hogy képesek lesz�nk ezt az opciót biztositani 2010 elejeig. Jelenleg, csúpán korrekciós lencse nélk�li szem�veget rendelhet.

Hogyan túdnék lencsés napszem�veget rendelni, orvosi el?irás alapján? Sajnos, jelenleg még nem lehetséges a lencsés napszem�veg orvosi el?irás alapján. Arra számitunk, hogy lehet?ség�nkben lesz ezt az opciót biztositani 2010 elejéig.

Kontaktlencsék megrendelése

Hogyan rendelhetek kontakt lencsét? Sajnos, jelenleg még nem lehetséges kontakt lencsét rendelni. Arra számitottunk, hogy lehet?ség�nk lesz ezt az opciót biztositani 2009 végéig, ahol felveheti vel�nk a kapcsolatot onlineban.

Küldés és kezelés

A termékek az �n megrendeléséb?l, szintén rendelkezve vannak a cimzethez? A megrendeléseket, biztonságosan, jol becsomagolva fogjuk elk�ldeni, beleértve a k�zlekedés biztositását is. Abban az esetben, ha az �n csomagja sér�lt, vagy nem ér el a kit�z�tt cimre, a k�zlekedési vállalat felell?s a kárért.

Honnan tudom a szállitás id?pontját egyes termékek esetében? A szállitás id?pontja az adótt termék esetében, megtalálható a termékek részletes oldalán, fent a joboldalban, a modell neve és ára szerint. A hirdetés a szállitási határid?vel, szintén kapcsolodik raktárunkon.Tovább, mi rendszeresen szinkronizálni fogjuk állapotát minden terméknek, a besszállitóink renszerével. Egy pontosabb szállitási id?t, sajnos nem tudunk kommunikálni telefonon, vagy e-mailen, mert pontosan ugyanayon a rendszeren vagyunk. A meghatározott szállitási id?t garantáni tudjuk 99%. Abban az esetben, ha a szállitási id? az �n megrendelésével változik, és nem esik egybe a meghatározott id?vel, vagy a terméket, amelyiket várja már nem lehet szállitani, akkor e-mailben fogjuk tájékoztatni.

Mi t�rténik, abban az esetben, ha a postás szállitani akarja a rendelésem, és én nem vagyok otthon? Ha nem tartózkodik otthon amikor a postás szállitani akarja az �n megrendelését, � megprobálja, hogy az egyik szomszédhoz szállitsa és hagyni fog egy �zen?kártyát a postaládájában, amibe bejelenti, hogy az �n szállitmánya tárolva van egy bizonyos szomszédnál. Abban az esetben, ha az �n csomagja nem szállitható egy szomszédhoz sem, hagyni fog egy levelez?lapot postaládájában, amelyben értesiteni fogja, hogy, sajos a csomag nem volt lehetséges kiszállitva. Megkell bizonyosodjon, hogy a telefonszámon lev? bejelentési kártya kontaktálható és gondolkodnia kell egy új kiszállitásra. Ha a csomag nem gy�jt�dik be 7 dolgozó napon bel�l, de se nem adta ki újra, akkor automatikusan visszatéritve lesz az Edel Optics-hoz.

Milyen fúvarozások fogják majd szállitani megrendeléseimet? A rendeltetési helyet illet?en, az UPS vagy DHL.

Milyen magasak a k�ltségek? A sz�llit�si k�lts�gek ugyanazok maradtak, f�ggetlen�l att�l, hogy h�ny term�k van az �n rendel�s�ben. Ez csak abban k�l�nb�zik, hogy egyik orsz�gb�l a m�sikban kedvezm�nyezetteb. A sz�llit�si k�lts�gek az �n adott orsz�g�ban a rendeltet�si helyen tal�lhat�ak meg itten.

Milyen országokban szállithatók? Mi a vil�gon, b�rhova sz�llitunk. A lista a k�lts�geket illetve, a bizonyos orsz�gokra, megtal�lhat�k a itten'itten. Abban az esetbe, ha az �n orsz�ga nem tal�lhat� e list�n, k�rj�k, l�pjen kapcsolatba �gyf�lszolg�latunkkal.

Fizetés

Eggyetért a PayPal-on kerszt�l való kifizetéssel? Sajnos, nem áll lehet?ség�nkben elfogadni a PayPal-al való kifizetést. Ez a fizetési mód áll rendelkezés�nkre, ami mindezekkel elkészitve van. Ez áll az �n rendelkezésére ami várható lesz 2010 elején.

Elfogadnak e normális banki átutalást kifizetésre? Term�szetesen, hogy elfogadunk kifizet�sekett, banki �tutal�ssal. Egyszer�en v�lassza ki a "Wire-Transfer" pontot, amikor �thelzeyem a rendel�st.

Lehet e beszedési megbizással fizetni? Sajnos, jelenleg, nem tudjuk ajánlani e fizetési módot. Készek vagyunk, hogy rendelkezés�kre adjuk e fizetési módot 2010 elején.

Milyen hitelkártyát fogadna el? A kifizetés esetén a k�vetkez� hitelkártyát fogadjuk el: Master, Visa, American Express és Maestro-t.